Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat moet ik nu doen?

Wanneer je aan de buitenkant van het pakket al een beschadiging kunt zien, vraag dan aan de bezorger om hier meteen melding van te maken. Wanneer dan blijkt dat het product ook daadwerkelijk beschadigd is, kun je ons op de hoogte brengen door het 'Aanmeldformulier Retour, Garantie en Reparatie' aan te vragen per mail via retour (at) goeiemode.nl en volledig ingevuld terug te e-mailen naar datzelfde e-mailadres. Wij laten je dan zo snel mogelijk weten of het product zal worden vervangen of dat het probleem op een andere manier wordt opgelost.

Na het openen van de verpakking blijkt het product beschadigd! Wat gebeurt er nu?

Bij beschadiging kun je het 'Aanmeldformulier Retour, Garantie en Reparatie' aanvragen per via retour@goeiemode.nl, invullen en terug e-mailen naar datzelfde adres. Wij zullen je dan zo snel mogelijk laten weten hoe het probleem zal worden opgelost.

Het product blijkt toch niet mijn juiste maat te zijn! Wat nu?

In overeenstemming met de wet "kopen op afstand", willen wij je vragen producten binnen 14 dagen terug te sturen onder vermelding van redenen op het retourformulier (achterzijde pakbon), of, als terugsturen van het product binnen 14 dagen niet lukt, ons in elk geval te melden dat het product niet past en je het wilt terugsturen. Neem contact op via: retour (at) goeiemode.nl. Voor algemene vragen: klantenservice (at) goeiemode.nl

Hoe kan ik een product terugsturen?

Hoewel Goeiemode dagelijks vele producten in goede orde aflevert kan het natuurlijk gebeuren dat je bestelling bij aankomst of na een korte periode een defect vertoont. Wanneer dit defect zich bij ontvangst of binnen de garantieperiode voordoet dan gaan we dat probleem natuurlijk zo snel mogelijk oplossen!
Wanneer je een product retour wilt gaan sturen dan verzoeken wij je altijd éérst contact op te nemen met de klantenservice van Goeiemode. Zij kunnen je helpen om het probleem snel te verhelpen.

Stuur een e-mail naar retour (at) goeiemode.nl en je krijgt per e-mail bericht.
Naschrift: Alle retour gezonden producten dienen in originele en ongebruikte staat te zijn. Bij gebruikssporen zal de retourzending niet worden geaccepteerd! Voorzichtig passen is natuurlijk wel toegestaan, maar om hygiënische redenen hanteren wij ten aanzien van ondergoed en/of zwemkleding strengere eisen.